Soporte

¿Dudas, problemas o ideas? Escribe a germanbustamantedev+fuelvo@gmail.com. Si es un fallo, cuéntanos qué hacías, en qué teléfono y, si puedes, la versión de la app (Perfil → Acerca de).

Dudas habituales

El precio de la app no coincide con el del surtidor

Los precios son los que cada gasolinera comunica a la Administración. Mira la hora que aparece junto al precio: si es de hace tiempo, la gasolinera puede haberlo cambiado sin comunicarlo todavía. El precio válido es el del surtidor.

No me aparecen gasolineras cerca

Comprueba que la app tiene permiso de ubicación (basta con la aproximada) o elige una provincia en «Dónde buscar». Fuelvo funciona igual sin ubicación.

No me llegan las alertas de precio

Las alertas necesitan el permiso de notificaciones del teléfono. No se envían más de tres al día ni entre las 22:00 y las 8:00.

Quiero borrar mis datos

Fuelvo no tiene cuentas. Perfil → Notificaciones → Desactivar todas las alertas de precio borra tus alertas de nuestro servidor, y al desinstalar la app se borra lo que guarda en tu teléfono. El resto está en lapolítica de privacidad.